¿Cómo puedo ver en directo el diseño y desarrollo de mi tienda online?

Para poder verlo en directo tendrás que acceder a tu área de cliente, donde podras ver todos los trabajos en curso y acceder a la vista en directo en cada uno de ellos.

¿Quién realiza las traducciones si quiero una tienda online Multi-Idioma?

Todas las traducciones las realizan traductores nativos, actualmente trabajamos con 12 idiomas que son los principales a nivel mundial.

Todas y cada una de las traducciones necesarias en tu tienda online ya sea la propia tienda, productos, descripciones o cualquier otro texto serán realizadas por traductores nativos, lo que te asegura una calidad única en tus traducciones.

¿Se puede fraccionar el pago de la creación de mi tienda online?

Si, deberás consultarlo con tu asesor para que te facilite toda la información y la documentación que nos debes enviar.

El fraccionamiento de pagos se realiza sin ningún tipo de interés ni comisión y es posible fraccionarlo hasta en 1 año dependiendo del importe total de tu presupuesto.

¿Cómo se realiza el pago del servicio de diseño y creación de tiendas online?

Una vez que tu asesor te envíe tu presupuesto y sea aceptado, tendrás que pagar por adelantado el 50% del importe total del presupuesto, en ese momento asignaremos los trabajadores adecuados a tu proyecto y comenzarán a trabajar en tu tienda online inmediatamente.

Al finalizar el trabajo será el momento en el que debas abonar el 50% restante.

Te recordamos, que todos y cada uno de nuestros trabajos cuentan con la garantía total de Zentica, si no estás satisfecho con nuestro trabajo o no te lo entregamos dentro del plazo establecido te devolveremos el importe íntegro que hayas pagado hasta el momento.

¿Mi tienda online incluirá algún tipo de manual de instrucciones?

Si, todos nuestros trabajos incluyen la creación de documentación.

En concreto para este servicio de creación de tiendas online te creamos un pequeño manual de instrucciones en formato PDF al cual podrás recurrir en cualquier momento siempre que tengas alguna duda o necesites recordar como se hacía cualquier operación.

Al mismo tiempo recuerda que siempre tendrás a tu asesor disponible para cualquier tipo de problema, incidencia, aclaración, consulta o ayuda que necesites por lo que no tienes nada de que preocuparte.

¿Mi tienda online tendrá algún tipo de marca de que ha sido creada por Zentica?

Ninguna, todos nuestros trabajos son entregados con marca blanca, no dejamos rastro ni sello de nuestra intervención, por lo que tu tienda online habrá sido creada por tu propio equipo, nadie sabrá que Zentica está detrás de la creación de tu tienda online.

¿Mi tienda online incluye el certificado SSL?

Si, todos y cada uno de nuestros desarrollos incluyen por defecto la instalación de un certificado SSL.

Esto hará que tu tienda online le encante a Google ya que penaliza por no tener certificado SSL y además a tus usuarios y clientes, que al acceder a tu tienda online podrán ver en su propio navegador el certificado instalado diciendo que la tienda online es segura.

¿Hay límites de productos, categorías o paginas al crear mi tienda online?

En absoluto, podemos crearte tu tienda con 2 productos o con 2.000.000, el precio únicamente variará si tenemos que cargar nosotros mismos los productos.

Pero hay ningún tipo de límite en nada

¿Hay algún tipo de permanencia al contratar el diseño y desarrollo de mi tienda online?

En absoluto, tu tienda online es totalmente tuya y eres libre de hacer con ella lo que tú quieras.

Cuando finalizamos nuestro trabajo y te entregamos tu tienda lista para vender, te enviamos una copia de todos los archivos y un documento con todas las claves, no dependerás de nosotros en absoluto para nada.

¿Necesito tener conocimiento de informática o programación para gestionar mi tienda online?

En absoluto, únicamente necesitas tener unos conocimientos básicos sobre el manejo de internet.

Cuando tu tienda online esté finalizada y lista para vender, tu asesor se encargará de enseñarte a trabajar con tu tienda online, ya sea de forma presencial, telefónica, por Skype o por conexión remota.

En ningún momento te abandonamos con tu tienda online a tu suerte, tu asesor siempre estará disponible para ti en cualquier momento para cualquier duda, aclaración o explicación que necesites, no importa si necesitas 1 día para controlar el funcionamiento de tu tienda o 3 meses, nosotros estaremos siempre disponibles para ayudarte.

Ya tengo una tienda online pero está anticuada, ¿Es posible actualizarla?

¿Es posible? Si.

Aunque en la mayoría de los casos no es recomendable, en un 99,9% de los casos tu tienda online estará basada en una plantilla prefabricada, lo que hace que sea muy complicado el darle ese cambio de imagen y actualizarla.

Nosotros te aconsejamos rehacerla completamente, creándote una tienda online totalmente escalable, con un diseño creado por nosotros desde cero que con un mantenimiento constante nunca se quedará anticuada ni volverás a tener este problema.

Pero es tu decisión, se puede hacer pero no te lo recomendamos.

¿Quién cargará todos los productos de mi tienda online?

Depende del servicio que contrates, puedes contratar únicamente el diseño y desarrollo de tu tienda online o también incluir que nosotros mismos creemos tu catálogo de productos, categorías, etc. y dejarte la tienda online lista para vender desde el minuto 1.

Todo depende del servicio que quieras contratar, tu asesor te informará sobre todas las opciones que tienes disponibles para que puedas seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

¿Que garantías tengo de que mi nueva tienda online será increíblemente buena?

Para resumírtelo en una frase, tienes la garantía total de Zentica.

Todas las tiendas online que diseñamos y desarrollamos son creadas por nosotros desde cero, no utilizamos plantillas prefabricadas.

Antes de comenzar el diseño y desarrollo de tu tienda online, analizamos tu mercado, tu sector, tu público, tus clientes, tus productos… Con toda esta información un diseñador de experiencia de usuario y un analista de marketing crearán el diseño perfecto para tu tienda online.

En Zentica no entregamos trabajos de los cuales no nos sentimos orgullosos una ver terminados, creamos tu tienda online como si fuese para nosotros mismos.

Además cuentas con la garantía total de Zentica, si no estás satisfecho con nuestros servicios, con el diseño de tu nueva tienda online o fallamos en las fechas de entrega, te devolveremos íntegramente todo lo que hayas pagado hasta el momento.

¿Cúanto tiempo tardaré en tener mi tienda online?

No podemos darte un período de tiempo fijo hasta conocer en detalle el alcance y las necesidades de tu tienda online, en el propio presupuesto que te realicemos te marcaremos una fecha de entrega máxima.