Comment puis-je voir en direct la conception et le développement de ma boutique en ligne ?

Pour pouvoir le voir en direct, vous devrez accéder à votre espace client, où vous pourrez voir tous les travaux en cours et accéder à la vue en direct de chacun d'entre eux.

Qui s'occupe des traductions si je veux une boutique en ligne multilingue ?

Toutes les traductions sont effectuées par des locuteurs natifs. Nous travaillons actuellement avec 12 langues, qui sont les principales langues du monde.

Chacune des traductions nécessaires dans votre boutique en ligne, qu'il s'agisse de la boutique elle-même, des produits, des descriptions ou de tout autre texte, sera effectuée par des locuteurs natifs, ce qui garantit la qualité unique de vos traductions.

Puis-je payer la création de ma boutique en ligne par versements ?

Oui, vous devrez consulter votre conseiller pour obtenir toutes les informations et les documents que vous devez nous envoyer.

Les paiements sont effectués en plusieurs versements sans intérêt ni commission et il est possible de payer en un an maximum en fonction du montant total de votre budget.

Comment puis-je payer pour la conception et la création de magasins en ligne ?

Une fois que votre conseiller vous aura envoyé votre budget et qu'il l'aura accepté, vous devrez payer 50 % du montant total du budget à l'avance. À ce moment-là, nous affecterons les travailleurs appropriés à votre projet et ils commenceront immédiatement à travailler sur votre boutique en ligne.

À la fin des travaux, vous devrez payer les 50 % restants.

Nous vous rappelons que chacune de nos œuvres bénéficie de la garantie totale de Zentica. Si vous n'êtes pas satisfait de notre travail ou si nous ne le livrons pas dans le délai imparti, nous vous rembourserons la totalité du montant que vous avez payé jusqu'à présent.

Ma boutique en ligne contiendra-t-elle un manuel d'instructions ?

Oui, tout notre travail comprend la création de documentation.

Pour ce service de création de boutiques en ligne, nous avons créé un petit manuel d'instructions au format PDF auquel vous pouvez recourir à tout moment si vous avez des questions ou si vous devez vous rappeler comment effectuer une opération.

En même temps, n'oubliez pas que votre conseiller sera toujours disponible pour tout type de problème, incident, clarification, consultation ou aide dont vous avez besoin, de sorte que vous n'ayez pas à vous inquiéter.

Ma boutique en ligne aura-t-elle une sorte de marque créée par Zentica ?

Aucun, tout notre travail est livré en marque blanche, nous ne laissons aucune trace ou empreinte de notre intervention, donc votre boutique en ligne aura été créée par votre propre équipe, personne ne saura que Zentica est derrière la création de votre boutique en ligne.

Mon magasin en ligne inclut-il le certificat SSL ?

Oui, chacun de nos développements comprend par défaut l'installation d'un certificat SSL.

Cela fera aimer votre boutique en ligne à Google car cela pénalise le fait de ne pas avoir de certificat SSL et aussi à vos utilisateurs et clients, qui en accédant à votre boutique en ligne verront dans leur propre navigateur le certificat installé disant que la boutique en ligne est sécurisée.

Y a-t-il des limites de produits, de catégories ou de pages lorsque je crée ma boutique en ligne ?

Pas du tout, nous pouvons créer votre boutique avec 2 produits ou avec 2.000.000, le prix ne variera que si nous devons charger les produits nous-mêmes.

Mais il n'y a pas de limite du tout

Existe-t-il une forme de permanence lors de l'embauche pour la conception et le développement de ma boutique en ligne ?

Pas du tout, votre boutique en ligne est entièrement à vous et vous êtes libre d'en faire ce que vous voulez.

Lorsque nous aurons terminé notre travail et que nous vous aurons livré votre magasin prêt à vendre, nous vous enverrons une copie de tous les fichiers et un document avec toutes les clés, vous ne dépendrez plus du tout de nous.

Dois-je avoir des connaissances en informatique ou en programmation pour gérer ma boutique en ligne ?

Pas du tout, il suffit d'avoir quelques connaissances de base sur le maniement de l'internet.

Lorsque votre boutique en ligne est terminée et prête à vendre, votre conseiller vous apprendra à travailler avec votre boutique en ligne, soit en personne, soit par téléphone, soit par Skype ou par connexion à distance.

A aucun moment nous ne vous abandonnerons avec votre magasin en ligne à votre sort, votre conseiller sera toujours disponible pour vous à tout moment pour toute question, clarification ou explication dont vous avez besoin, peu importe si vous avez besoin d'un jour pour contrôler le fonctionnement de votre magasin ou de 3 mois, nous serons toujours disponibles pour vous aider.

J'ai déjà un magasin en ligne mais il est dépassé, est-il possible de le mettre à jour ?

Est-ce possible ? Oui, c'est le cas.

Bien que ce ne soit pas recommandé dans la plupart des cas, dans 99,9 % des cas, votre boutique en ligne sera basée sur un modèle préfabriqué, ce qui rend très compliqué de lui donner ce changement d'image et de le mettre à jour.

Nous vous conseillons de le refaire complètement, en créant une boutique en ligne totalement évolutive, avec un design créé par nos soins à partir de zéro qui, avec une maintenance constante, ne sera jamais dépassé ou n'aura plus ce problème.

Mais c'est votre décision, elle peut être prise, mais nous ne la recommandons pas.

Qui va charger tous les produits de ma boutique en ligne ?

Cela dépend du service que vous engagez, vous pouvez engager uniquement la conception et le développement de votre boutique en ligne ou inclure également que nous créions votre catalogue de produits, vos catégories, etc. et vous laisser la boutique en ligne prête à vendre dès la première minute.

Tout dépend du service que vous souhaitez engager, votre consultant vous informera de toutes les options disponibles afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.

Quelles garanties ai-je que mon nouveau magasin en ligne sera incroyablement bon ?

Pour résumer en une phrase, vous avez la garantie totale de Zentica.

Tous les magasins en ligne que nous concevons et développons sont créés par nous à partir de zéro, nous n'utilisons pas de modèles préétablis.

Avant de commencer la conception et le développement de votre boutique en ligne, nous analysons votre marché, votre secteur, votre public, vos clients, vos produits... Avec toutes ces informations, un concepteur d'expérience utilisateur et un analyste marketing créeront le design parfait pour votre boutique en ligne.

Chez Zentica, nous ne livrons pas un travail dont nous ne sommes pas fiers lorsque nous le voyons terminé, nous créons votre boutique en ligne comme si elle était pour nous.

Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, de la conception de votre nouvelle boutique en ligne ou si nous ne livrons pas dans les délais, nous vous rembourserons intégralement tout ce que vous avez payé jusqu'à présent.

Combien de temps faudra-t-il pour avoir ma boutique en ligne ?

Nous ne pouvons pas vous donner une période fixe tant que nous ne connaissons pas en détail l'étendue et les besoins de votre boutique en ligne. Dans le budget que nous vous ferons, nous marquerons une date de livraison maximale.