Qu'est-ce que mon nouveau site web aura de si spécial qu'il se distinguera de mes concurrents ?

Beaucoup de choses... La grande majorité des sites web sont basés sur des modèles préfabriqués avec de légères modifications de sorte qu'ils sont tous plus ou moins identiques, ils n'ont pas de facteur différentiel, ce qui rend le site web unique.

A Zentica pour la conception et le développement de votre site web seront impliqués dans votre projet les figures d'un designer, d'un programmeur, d'un analyste de l'expérience utilisateur, d'un rédacteur, d'un concepteur d'interface utilisateur et d'un analyste marketing.

Qu'est-ce que cela garantit ? Tout d'abord, votre site web sera unique et exclusif, il sera ciblé et adapté à vos utilisateurs, nous analysons vos utilisateurs ou clients et identifions ce qu'ils recherchent / veulent / ont besoin d'un site web comme le vôtre et nous le leur donnons. Votre copywriter se chargera de créer les meilleurs textes capables de convaincre vos visiteurs par une lecture rapide... Et beaucoup de détails et de caractéristiques qui rendront votre site unique, différent, exclusif, adapté à vos clients et qui vous permettront de vous démarquer réellement du reste de votre concurrence.

Quelles sont les garanties que vous offrez lors de la conception de mon site web ?

Nous vous offrons de nombreuses garanties :

- Garantie d'originalité : votre site web sera incroyablement unique et créé à partir de zéro.

- Garantie de satisfaction : si votre site web ne vous plaît pas ou si vous n'êtes pas satisfait de nos services, nous vous rembourserons le montant total payé jusqu'à présent.

- Garantie de livraison : dans le contrat, nous fixons un délai pour l'achèvement et la livraison de votre site web. Si nous ne respectons pas la date convenue, votre site web sera entièrement gratuit.

Et si, pour une raison quelconque, je n'aime pas le dessin que vous me faites ?

Cette possibilité est très inhabituelle, bien qu'elle puisse se produire.

Avant de commencer le travail de conception de sites web, nous nous assurons de savoir ce que vous voulez, ce que vous recherchez et ce dont vous avez besoin. Tous nos designs sont créés à partir de zéro uniquement pour votre site web.

Si, pour une raison quelconque, vous n'aimez pas ce que nous faisons, nous pouvons le refaire sans frais supplémentaires, notre objectif étant votre entière satisfaction.

Vous avez également la possibilité de vous faire rembourser intégralement le montant initial payé.

Comment puis-je télécharger le Zentica APP ?

Pour télécharger l'APP, il suffit d'aller sur le PlayStore dans le cas des terminaux Android ou sur l'AppStore dans le cas des terminaux IOS et de chercher Zentica, vous verrez une application avec notre logo que vous devrez installer sur votre terminal.

Pour y accéder, vous devrez saisir vos données client.

Quand vais-je recevoir les codes d'accès à mon espace client ?

Dès que le service de conception et de développement de votre page web est engagé, que le budget est accepté et que le paiement initial est effectué, nous vous enverrons un courriel informatif avec vos données client Zentica, vos données d'accès à votre espace client et les numéros de téléphone de contact direct avec votre consultant et les concepteurs/programmeurs affectés à votre projet.

Comment puis-je passer un contrat pour des services supplémentaires pour mon site web ?

Pour conclure un contrat de services supplémentaires, vous devez attendre que nous ayons terminé votre site web, car il ne serait pas logique de conclure un contrat de serveur ou de maintenance, par exemple, sans avoir terminé votre site web.

Si vous avez d'autres sites web qui fonctionnent déjà, vous pouvez louer des services supplémentaires pour ces sites à tout moment, il vous suffit de trouver le service dont vous avez besoin ou de nous appeler pour vous conseiller sur ce dont vous pourriez avoir besoin et le louer en ligne.

Qui s'occupe de la traduction si je veux un site web multilingue ?

Toutes les traductions sont effectuées par des traducteurs natifs, nous travaillons avec jusqu'à 12 langues, les plus utilisées dans le monde et nous avons des traducteurs natifs pour toutes ces langues. Vous avez donc la garantie totale d'avoir un site web incroyablement bien traduit.

Comment puis-je voir en direct le concepteur ou le programmeur qui crée mon site web ?

Une fois que vous aurez souscrit au service, vous aurez accès à votre espace client, où vous pourrez voir les travaux en cours et les différentes options qui s'offrent à vous, depuis la prise de contact avec votre concepteur/programmeur ou votre rédacteur jusqu'à la visualisation en direct de leur travail sur le développement de votre site web.

Depuis votre espace client, vous pourrez tout contrôler.

Y a-t-il une sorte de permanence lorsque j'engage Zentica pour la conception de mon site web ?

Pas du tout, votre site web est entièrement à vous et une fois notre travail terminé, nous vous livrerons tous vos fichiers web, vos clés, etc.

Vous ne dépendrez pas du tout de nous, vous êtes totalement libre de choisir si vous voulez contracter avec nous un service de maintenance de votre web, un serveur ou tout autre service supplémentaire, mais toujours étranger à votre web.

Votre site web est le vôtre.

Qui contribue et crée le contenu de mon nouveau site web ?

Tous les contenus sont créés par un de nos CopyWriters que nous affecterons à votre projet. Vous pouvez nous fournir autant d'informations que vous le jugez approprié et nécessaire, mais nous ne les publierons jamais sur votre site web sans les avoir préalablement filtrées par le CopyWriter de votre projet.

Cela garantit que chacun des textes et des mots de votre site web est bien écrit, centré sur la cible de votre site, qu'il s'agisse de vente directe, de contact téléphonique ou quel que soit l'objectif de votre site web.

Ne vous inquiétez pas pour le contenu, nous nous occupons de tout, nous connaissons votre entreprise presque aussi bien que vous, nous pouvons donc créer les informations dont votre site web a besoin.

J'ai déjà un site web mais il est dépassé et je veux le renouveler, est-ce possible ?

Dans la plupart des cas, c'est possible mais pas recommandé. Renouveler un site web obsolète qui n'a jamais fait l'objet d'une maintenance et qui n'est pas mis à jour en interne donnera beaucoup plus de travail que de créer un nouveau site web à partir de zéro avec une base solide qui nous permet de le maintenir constamment à jour sans avoir à aller jusqu'à avoir un site web obsolète.

En bref, est-ce possible ? Oui, est-il recommandé ? Non.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon nouveau site web ?

Nous ne pouvons pas vous donner un délai fixe sans connaître les besoins de votre site web, mais nous pouvons vous donner un délai approximatif compris entre 15 et 30 jours à compter de la signature du contrat.

Dans le contrat lui-même, vous verrez un délai de livraison, qui, avec la garantie que nous vous offrons si nous dépassons ce délai fixé dans le contrat, votre site web sera totalement gratuit.

Nous n'utilisons pas de modèles ni de pages web préfabriquées, il serait donc impossible de créer votre site web en moins de 10 jours.

Comment puis-je payer le développement de mon site web en plusieurs versements ?

Vous pouvez payer le développement de votre site web en un an maximum, sans intérêt ni frais supplémentaires.

Pour pouvoir payer en plusieurs fois la création de votre page web, vous devez l'indiquer à votre conseiller qui vous demandera de joindre une copie de votre carte d'identité, de votre dernière fiche de salaire ou d'un justificatif de revenus et dans quelques minutes il vous répondra en vous indiquant la viabilité de la demande.

Comment puis-je payer une fois que j'ai contracté le service de création de sites web ?

Une fois le contrat signé pour que nous puissions commencer à travailler sur la création de votre nouveau site web, vous devez verser une avance de 50 % du budget total accepté. Les 50 % restants seront payés une fois que votre site web sera terminé.

Les paiements peuvent être effectués en ligne avec votre carte de crédit/débit depuis votre propre espace client, ou par virement bancaire sur le compte indiqué dans le contrat lui-même.

Puis-je passer un contrat pour plusieurs services en même temps ?

Bien sûr, c'est l'un des avantages de travailler avec nous, vous avez à votre disposition tous les services dont votre entreprise en ligne peut avoir besoin, vous décidez si vous voulez les louer tous ensemble ou les augmenter en fonction de vos besoins.

Votre conseiller personnel sera chargé de vous proposer en permanence les alternatives dont vous pourriez avoir besoin ou simplement de gérer vos demandes.

N'oubliez pas que vous avez un contact direct avec votre conseiller personnel pour tout doute ou question que vous devez poser.