Comment optimiser vos pages produits

Comment optimiser vos pages produits

En tant que boutique de commerce électronique, générer du trafic vers votre site Web n'est que la moitié de la bataille. C'est en soi une tâche ardue, mais il reste encore beaucoup à faire pour que vous puissiez réellement générer des ventes. Prenez un moment pour vous mettre dans l'esprit des consommateurs. De toute évidence, ils s'intéressent quelque peu à tout ce que vous vendez. Peut-être qu'ils vous ont trouvé à partir d'une recherche organique d'un produit dont ils ont besoin ou peut-être qu'ils ont cliqué sur une publicité PPC. Il est possible qu'ils aient trouvé votre site à partir d'une campagne sur les réseaux sociaux. La façon dont ils vous ont trouvé n'a pas vraiment d'importance. Ce qui est important, c'est qu'ils ont atterri sur votre site en raison de leur intérêt. Vous avez fait un excellent travail de configuration de la navigation de votre site, ce qui permet aux visiteurs de trouver facilement ce qu'ils recherchent. Cela les amène à la page produit, sur laquelle nous allons nous concentrer dans ce guide. Voici ce que vous devez réaliser. Lorsqu'un visiteur du site Web arrive sur la page de votre produit, il n'est souvent qu'à un clic de terminer le processus d'achat. Mais cela ne se produira pas si ces pages de destination ne sont pas optimisées pour les conversions. Ne pas concevoir et optimiser correctement les pages de produits est une erreur que je vois tout le temps sur les sites de commerce électronique. C'est ce qui m'a inspiré pour écrire ce guide. Je vais vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur la création de pages de produits qui génèrent des conversions. Éléments d'une page produit Avant de continuer, je veux m'assurer que vous comprenez exactement ce qui doit être inclus sur chaque page produit. Toutes les pages de produits doivent avoir les mêmes éléments.

    Rédaction de conception de marque de produit
D'abord et avant tout, votre produit doit toujours être au centre de l'attention. Bien que cela puisse sembler évident, j'ai vu certains sites de commerce électronique positionner leurs produits d'une manière qui semble être une réflexion après coup. La marque doit être présente partout sur votre site Web. Bien que vous puissiez avoir une marque sur votre page d'accueil ou d'autres pages intérieures, vous ne pouvez pas oublier de l'ajouter à vos pages de produits. Selon la provenance de votre trafic, toutes les personnes qui accèdent à une page de produit ne verront pas votre page d'accueil. La conception de sites Web est l'un des éléments les plus cruciaux d'une page produit. Même si vous incluez tous les autres éléments appropriés, cela ne sert à rien si la conception n'est pas fonctionnelle ou conviviale. Vous ne pouvez pas vendre de produits sans texte. C'est pourquoi votre copie de vente est un élément essentiel. L'écriture doit bien s'harmoniser avec votre conception et votre image de marque pour tout lier. Maintenant que vous savez ce qui doit figurer sur vos pages produits, examinons quelques conseils plus spécifiques pour l'optimisation des pages produits. Assurez-vous que votre CTA est clair et évident. Comment quelqu'un achète-t-il un article sur votre page produit? Ils doivent cliquer sur un bouton qui leur permet de vérifier. Mais si ce bouton est enterré quelque part sur la page, vous ne générerez pas autant de conversions. Jetez un œil à cette page produit de Blenders Eyewear. Il n'y a qu'un seul bouton sur toute cette page sur lequel il est possible de cliquer: ajouter au panier. C'est gros, gras et le seul texte à l'écran avec une couleur d'arrière-plan. En fait, mis à part le produit lui-même, le CTA est la partie la plus importante de la page. Il ne peut pas être manqué. Accédez à votre site Web et regardez vos pages de produits. Voyez si votre CTA est aussi clair et évident que celui-ci. Si vos visiteurs ne peuvent pas repérer le bouton tout de suite, c'est un problème. Votre CTA doit être visible à tout moment. Si les utilisateurs doivent faire défiler pour le trouver, alors le taux de conversion ne sera pas élevé. Voici autre chose à garder à l'esprit. Ne placez pas votre CTA de conversion à proximité d'autres CTA sur votre site. Par exemple, le bouton «acheter maintenant» ne doit pas être placé à côté d'un bouton «s'abonner». Bien que la collecte des e-mails soit importante, cela n'appartient pas au-dessus du pli de votre page produit, et cela ne devrait certainement pas être un endroit qui détournera l'attention de votre CTA transactionnel. Ne soyez pas trop mignon ou trop fantaisiste avec le libellé de votre appel à l'action. Quelque chose comme «acheter maintenant» ou «ajouter au panier» est très bien. Essayer d'être créatif ici peut finir par semer la confusion chez vos clients. Utilisez la photographie professionnelle Contrairement à la vente au détail physique, les consommateurs en ligne comptent beaucoup sur les images pour prendre leurs décisions d'achat. Votre smartphone peut prendre une belle photo, mais vous ne devriez pas l'utiliser pour prendre des photos de produits. Tout doit être géré par un professionnel. Demandez à un photographe de gérer les séances photo avec un équipement professionnel et un logiciel de montage. Cela vaut la peine de dépenser plus pour ces choses afin d'obtenir la meilleure photo. Vous devrez prendre des photos sous tous les angles possibles. Cela dit, vous devez également vous assurer que vous prenez les «bonnes» photos pour vos pages produits. Par exemple, disons que vous vendez quelque chose comme une montre-bracelet. Une photo d'une montre seule sur une table n'ajoute pas vraiment beaucoup de valeur au consommateur. Mais si vous le mettez sur le poignet de quelqu'un, cela lui donne une meilleure indication de l'apparence du produit s'il l'achète. Jetez un œil aux images de cette page produit de MVMT. C'est une superbe photographie. Ils ont utilisé les «bonnes» images parce que toutes les photos montrent le produit au poignet d'une personne. Vous pouvez voir à quoi il ressemble sous tous les angles. La première image montre à quoi cela ressemble du point de vue de la première personne du modèle en regardant vers le bas pour vérifier l'heure. Ensuite, il comprend d'autres photos de son apparence du point de vue de quelqu'un d'autre. Oh oui, ils montrent même à quoi ressemble la montre si vous sautez d'un avion. Ces photos racontent toute l'histoire du produit. Il est élégant, a fière allure et peut être porté aussi bien en tenue décontractée qu'en tenue de sport. Inclure la preuve sociale Peu importe à quel point une personne prétend être indépendante ou unique, les consommateurs suivront toujours l'exemple des autres. Pourquoi devraient-ils acheter un produit si personne d'autre ne l'a fait? Ils n'auront aucun moyen de dire si votre produit est bon, utile ou simplement un gaspillage de leur argent. S'ils ne peuvent pas obtenir de réponses à ces questions, ils n'achèteront probablement pas. C'est pourquoi vous devez inclure une preuve sociale sur vos pages produits. 84% des gens font autant confiance à un avis en ligne qu'à une recommandation d'un ami. Après avoir lu entre un et six avis, 68% des clients se font une opinion sur une marque ou un produit. C'est votre travail d'encourager les avis clients. Une fois que quelqu'un a effectué un achat, envoyez un e-mail de suivi et demandez-lui de noter ou d'évaluer le produit. Plus vous obtenez d'avis, mieux vous vous portez. En fait, 49% des consommateurs déclarent apprécier la quantité d'avis en ligne lorsqu'ils évaluent une entreprise. Blenders Eyewear, l'un des exemples que nous avons examinés précédemment, avait des critiques sur sa page produit. Assurez-vous simplement de ne pas laisser les avis distraire l'utilisateur d'acheter. Voici un autre exemple de cette stratégie utilisée par Brooks. Ce produit a 68 critiques et est évalué 5/5 étoiles par ses clients. Vous pouvez voir ces informations au-dessus du pli et à côté de la description du produit. Cependant, les critiques réelles ne sont pas affichées ici. Si vous cliquez dessus, cela vous amènera au bas de la page. C'est là que les critiques appartiennent. Si ceux-ci étaient positionnés ailleurs sur la page, ce serait trop distrayant et enlèverait le produit et le CTA. Mais en incluant certaines informations au-dessus du pli et en donnant aux clients un accès facile pour trouver les avis et les lire, cela les aide à prendre leur décision d'achat. Les visiteurs peuvent faire tout cela sans avoir à accéder à une autre page de destination ou à des sites d'évaluation tiers. Ajouter des vidéos Si une image vaut 1 000 mots, combien vaut une vidéo? Plus tôt, j'ai expliqué l'importance de permettre à vos clients de mieux comprendre vos produits avec des images. Mais une vidéo leur donne vraiment un aperçu de tout. Les vidéos peuvent présenter vos produits plus qu'une image ne le pourrait jamais. En fait, 90% des gens disent que les vidéos de produits sont utiles pendant le processus d'achat. 70% des spécialistes du marketing affirment que les vidéos convertissent plus que tout autre type de contenu. Après avoir regardé une vidéo, 64% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit. Consultez cet exemple de page produit de GoPro. C'est une approche différente de celle de certains des autres exemples que nous avons examinés jusqu'à présent. Les vidéos sont particulièrement importantes pour cette entreprise puisqu'elle vend une caméra sur cette page. La vidéo montre exactement quel type de contenu peut être capturé avec cette caméra. Les vidéos sont parfaites pour ceux d'entre vous qui ont des produits qui ont besoin d'un peu plus d'explications. Ce n'est pas nécessairement nécessaire si vous vendez quelque chose de simple, comme une chemise unie. Mais cela dit, vous pouvez toujours inclure des vidéos, même si vous vendez quelque chose de simple. Allbirds est une entreprise de chaussures qui propose sur ses pages produits des vidéos de personnes marchant dans leurs chaussures. Pour ceux d'entre vous qui ont un produit un peu plus complexe et qui nécessite des explications supplémentaires, l'ajout d'une vidéo «comment faire» ou d'une démonstration de produit peut être très utile pour le consommateur. Élaborez soigneusement les descriptions de produits C'est l'une des erreurs les plus courantes que je vois sur les pages de produits de commerce électronique. Tout a l'air bien jusqu'à la description. Alors que votre page produit doit certainement être visuellement attrayante avec des photos et des vidéos, vous devez toujours avoir du texte sur la page. Soyez bref. N'allez pas trop loin avec de longs paragraphes. Personne ne veut lire de gros blocs de texte. Vous pouvez utiliser des puces pour raccourcir le contenu et faciliter la lecture des utilisateurs. Ne sois pas ennuyeux. Établissez une voix de marque. Connaissez votre public et ce qu'il veut entendre. Si votre marché cible est constitué de professionnels de plus de 50 ans, la description serait différente si vous essayiez d'atteindre des étudiants. Regardez cette description de produit de Dr. Squatch, un site de commerce électronique qui vend du savon pour hommes. Cette barre de savon particulière a été inspirée par l'odeur de la bière. Examinez de plus près une partie du texte de cette description. Ils utilisent des expressions telles que «glisser une chaise de jardin dans la douche» et «siroter quelques cruisers froids». Leur produit n'est pas pour tout le monde. Ils sont donc à l'aise d'utiliser l'argot pour cibler un marché spécifique. Normalement, je dirais d'éviter ce type de formulation. Mais dans ce cas, cela fait partie de la stratégie de marque globale de l'entreprise. Comprenez votre client et ce qu'il veut dans un produit. Puis intégrez cela dans la description. Ne vous précipitez pas dans le processus et dites «du savon qui sent la bière». Est-ce que cela décrit le produit? Sûr. Mais cela donnera-t-il envie à quelqu'un de l'acheter? Probablement pas. Justifiez votre tarification Votre stratégie de tarification fait partie de votre page produit puisque le prix devra évidemment être affiché. C'est votre chance de justifier votre prix et de montrer la valeur de votre produit. La description, les images, les vidéos et tout le reste de la page doivent expliquer exactement pourquoi votre produit est tarifé d'une certaine manière. Cela est particulièrement vrai pour ceux d'entre vous qui vendent des produits à des prix plus élevés. Regardez cet exemple de Lululemon. Ils ont une description rapide «pourquoi nous avons fait cela» directement sous le prix. En bref, cela explique que le produit n'a pas de coutures, est fabriqué avec une technologie anti-puante, est ventilé et fait pour l'entraînement. Ce n'est pas seulement un t-shirt ordinaire à porter au lit ou à la maison. Le prix élevé de 68 $ pour une chemise apparemment simple est donc justifiable. Sans cette information, les consommateurs peuvent être un peu plus réticents à acheter. Tout tester A / B En vérité, vous ne saurez pas avec certitude si votre page produit est entièrement optimisée tant que vous n'en aurez pas essayé une autre ...

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