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Avviso legale

Avviso legale e condizioni generali

La presente nota legale e le informazioni regolano l'utilizzo del servizio Web Internet con i seguenti nomi di dominio: www.zentica-global.com. Zentica Global è il nome commerciale incluso nel suddetto sito Web e l'oggetto della presente nota legale.

Zentica, in qualità di fornitore di servizi della società dell'informazione è disciplinata dalle disposizioni della Legge 34/2002 dell'11 luglio, Servizi della società dell'informazione e commercio elettronico. Zentica è un nome commerciale di proprietà di Zentica LTD con indirizzo 20-22 Wenlock Road, Londra, N1 7GU telefono 911 847 868 e indirizzo e-mail [email protected]

Il Web è di proprietà di Zentica LTD, che si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche alle informazioni contenute nel suo Web o nella configurazione e presentazione dello stesso. Il titolare detiene tutti i diritti d'autore su tutti i contenuti del Web, sia per diritto proprio che per cessioni o accordi con terzi.

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I contenuti e le informazioni fornite attraverso www.zentica-global.com sono conformi alla normativa vigente e sono di proprietà di Batuy o acquisite o gestite con titoli legittimi.

Il titolare del Sito può offrire, attraverso il Sito, servizi o prodotti che possono essere soggetti a specifiche condizioni proprie che, a seconda dei casi, sostituiscono, completano e/o modificano le presenti Condizioni, e di cui l'Utente sarà informato in ogni specifico caso.

L'utilizzo del Web attribuisce la condizione di utente del Web e implica l'accettazione piena e senza riserve di tutte le disposizioni contenute nel presente Avviso Legale nella versione pubblicata da Zentica Global nel momento in cui l'Utente accede al Web.

Di conseguenza, l'Utente deve leggere attentamente il presente Avviso Legale ogni volta che intende utilizzare il Web, in quanto potrebbe essere modificato. L'Utente si impegna a utilizzare il Web, i contenuti e i servizi in conformità con la Legge, il presente Avviso Legale, la politica sulla privacy, le buone consuetudini e l'ordine pubblico.

Allo stesso modo, l'Utente si impegna a non utilizzare il Web o i servizi forniti attraverso di esso per scopi o effetti illegali o contrari al contenuto del presente Avviso Legale, dannosi per gli interessi o i diritti altrui, o in qualsiasi modo danneggino, disabilitino o compromettano il Web o i suoi servizi, o impediscano il normale godimento del Web da parte di altri utenti. Allo stesso modo, l'Utente si impegna espressamente a non distruggere, alterare, disabilitare o in qualsiasi altro modo danneggiare i dati, i programmi o i documenti elettronici e altri che si trovano su questo sito web.

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Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Web, salvo diversa indicazione, sono di esclusiva proprietà del proprietario del sito web o di terzi e, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il design grafico, il codice sorgente, i loghi, i testi, la grafica, le illustrazioni, le fotografie e gli altri elementi che appaiono sul Web.

Allo stesso modo, tutti i nomi commerciali, marchi o loghi di qualsiasi tipo contenuti nel Web sono protetti dalla legge. Il titolare del Web non concede alcun tipo di licenza o autorizzazione di uso personale all'Utente o visitatore sui suoi diritti di proprietà intellettuale e industriale o su qualsiasi altro diritto relativo al suo Web e ai servizi offerti nello stesso.

Tutti i diritti riservati. L'Utente o visitatore riconosce che la riproduzione, distribuzione, commercializzazione, trasformazione e, in generale, qualsiasi altra forma di operazione, con qualsiasi procedura, di tutto o parte del contenuto di questo Web costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del titolare del Web o del titolare di tale, e un reato del codice penale, ed è proibito.

Responsabilità per l'utilizzo del sito web

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Il titolare del Web farà tutto il possibile per facilitare informazioni aggiornate e affidabili sul Web, tuttavia, il titolare del Web non si assume alcuna garanzia in relazione all'assenza di errori, o possibili inesattezze e/o omissioni in nessuno dei contenuti accessibili attraverso questo Web.

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Responsabilità per il funzionamento del sito web

Il proprietario del sito web esclude ogni responsabilità che possa derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento del sistema elettronico, motivati da cause che vanno oltre il proprietario del sito web. Inoltre, il proprietario del sito web esclude anche qualsiasi responsabilità che possa derivare da ritardi o blocchi nel funzionamento di questo sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi delle linee telefoniche o di Internet, così come danni causati da terzi attraverso interferenze illegali al di fuori del controllo del proprietario del web. Il titolare del Web è autorizzato a sospendere temporaneamente, e senza preavviso, l'accessibilità al Web in occasione di operazioni di manutenzione, riparazione, aggiornamento o miglioramento.

Politica dei dati personali ottenuti dal web

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L'Utente o un suo rappresentante potrà esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione, mediante richiesta scritta e firmata indirizzata all'indirizzo indicato nella sezione 'Politica della Privacy' del presente Web. La informiamo inoltre che i dati IP (Internet Protocol) dell'abbonato da cui si collega alla nostra pagina saranno conservati per i periodi di tempo stabiliti dalla legislazione vigente, dopo di che saranno automaticamente cancellati, per motivi di sicurezza e di collaborazione con la Giustizia. I cookie possono essere posizionati sul vostro computer.

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Modifiche alle condizioni di utilizzo

Il proprietario del sito web si riserva il diritto di modificare, sviluppare o aggiornare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le condizioni di utilizzo di questo sito web. L'Utente sarà automaticamente vincolato dalle condizioni d'uso in vigore al momento dell'accesso al Web, pertanto è necessario leggere periodicamente tali condizioni d'uso.

Risoluzione dei conflitti e giurisdizione competente

Tutte le controversie che dovessero sorgere in merito all'applicazione del presente avviso legale, saranno risolte davanti ai Tribunali e ai Tribunali del domicilio del titolare del Web.

Condizioni generali

Le presenti condizioni generali regolano il rapporto giuridico che scaturisce dai processi di contrattazione effettuati tra gli utenti della pagina web situata all'URL https://www.zentica-global.com di proprietà del titolare del web. I clienti accettano le Condizioni Generali dal momento in cui utilizzano o contrattano il servizio. Questo documento può essere stampato e memorizzato dagli utenti. Il Titolare del Web mette a disposizione degli utenti l'indirizzo e-mail che appare nell'Avviso Legale del Web, affinché possano sollevare dubbi sulle Condizioni Generali.

Norme applicabili

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alle disposizioni della Legge 7/1998 del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, nel Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, nel Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, che disciplina la contrattazione telefonica o elettronica con condizioni generali, la legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, la legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, e la legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico.

Prodotti e servizi

Il proprietario del sito web esegue i servizi elencati sul Web e sono espressi in modo chiaro e inequivocabile accanto ad essi, descrizione che include le loro condizioni.

Registrazione

L'utente, per utilizzare questo servizio, si impegna a registrarsi gratuitamente e a fornire informazioni veritiere e complete, mantenendole sempre aggiornate, altrimenti il proprietario del sito web sospenderebbe immediatamente o cancellerebbe il suo account e rifiuterebbe i servizi. Al momento della registrazione, l'utente avrà un nome utente e una password della cui riservatezza è responsabile. L'utente deve cambiare la sua password almeno una volta all'anno.

Ordine, consegna, ritiro e trasporto

Gli acquisti saranno effettuati su Internet, attraverso il sito web del proprietario del sito. Il servizio inizierà ad essere utilizzato in base alla disponibilità delle particolari condizioni. La maggior parte dei prodotti sono virtuali e servizi con consegna immediata senza utilizzare alcun metodo di trasporto convenzionale.

Le fatture emesse, così come ogni tipo di documentazione inclusa nell'acquisto di qualsiasi prodotto o servizio, saranno inviate al cliente sia via e-mail che per posta raccomandata.

Sistema di pagamento

L'utente delle pagine del proprietario del sito web accetta il metodo di pagamento determinato dal sito web al momento dell'acquisto. Se vengono mostrate diverse opzioni, l'utente accetta il mezzo di pagamento scelto.

Utilizzo del sito web

L'utente si impegna a utilizzare questo sito web secondo le regole di utilizzo e a non svolgere attività contrarie alla legge, al buon costume o all'ordine pubblico.

Allo stesso modo, si impegna a non compiere azioni che incidano sulla visualizzazione, ad estrarre informazioni o a cercare di accedere a database interni.

L'utente non utilizzerà la pagina del proprietario per:

- effettuare un acquisto non autorizzato, falso o fraudolento.

- interferire o tentare di interferire con la funzionalità dei siti del proprietario del sito web.

- ottenere o tentare un accesso non autorizzato. Il proprietario del sito web si riserva il diritto di annullare gli acquisti o i servizi dell'utente o di negare l'accesso, senza preavviso, nel caso in cui egli svolga una qualsiasi delle suddette attività e di esercitare le opportune azioni legali.

Contenzioso

In caso di controversia, l'utente contatterà in via prioritaria il proprietario del sito web per ottenere una soluzione amichevole. Per qualsiasi questione contenziosa che riguardi il proprietario del web, sarà applicabile la legislazione spagnola, essendo competenti i Tribunali e le Corti del domicilio in Spagna del proprietario del web.

Copyright, proprietà intellettuale e pubblicità

Il proprietario del sito web rispetta i diritti di proprietà industriale e intellettuale di terzi. È vietato riprodurre, copiare, comunicare pubblicamente, distribuire o modificare elementi di queste pagine web o violare diritti soggetti a tutela, a meno che il titolare dei diritti non abbia dato la sua autorizzazione.

La riproduzione totale o parziale dei contenuti sui siti del proprietario del sito web è vietata. I contenuti forniti da questo sito web sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale e sono di esclusiva proprietà del proprietario del sito web o delle persone fisiche o giuridiche che ne sono informate. La proprietà intellettuale si estende, oltre ai contenuti inclusi in www.zentica-global.com, anche alla grafica, ai loghi, al design, alle immagini e al codice sorgente utilizzati per la programmazione.

Informazioni e comunicazioni prima e dopo la stipula del contratto

Il proprietario del sito web fornisce in ogni caso informazioni chiare e precise sui prezzi dei servizi offerti, informando espressamente se il prezzo include o meno le tasse applicabili e se ci sono o meno costi di spedizione.

Prima di stipulare il contratto, il proprietario del sito web ha informato l'utente delle diverse procedure che devono essere seguite per la conclusione del contratto, che la società archivierà il documento elettronico in modo che sia accessibile all'utente, sui mezzi tecnici messi a disposizione dell'utente per identificare e correggere gli errori nell'introduzione dei dati e sulla lingua o le lingue in cui il contratto può essere formalizzato.

La società conferma la ricezione dell'accettazione dell'utente inviandogli un'e-mail dopo la conclusione del contratto. Il contenuto dell'e-mail contiene informazioni scritte sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso e di risoluzione e il documento di recesso e di revoca. Il proprietario del sito web fornirà informazioni sui servizi post-vendita e sulle garanzie commerciali esistenti, se del caso.

Politica di cancellazione, restituzione e rimborso dell'ordine

Se il cliente desidera annullare uno o più servizi oggetto del contratto, deve indicarlo sulla sua extranet almeno un (1) giorno prima della fine del periodo contrattuale indicato nel Modulo d'Ordine per il servizio o i servizi che desidera annullare e pagare una penale (di seguito, Penalità per l'Annullamento anticipato dei servizi, o PCAS) pari al 100% del totale delle tariffe in essere fino alla fine del suddetto periodo. Le prestazioni contrattate per un periodo di tempo superiore a un mese (1) non possono essere annullate a discrezione del cliente, a metà del periodo che richiede il rimborso, in quanto il cliente gode di sconti speciali per contratti superiori a un mese (1). Il cliente deve attendere fino alla fine del contratto per l'annullamento del prodotto.

Per quanto riguarda le prestazioni contrattate per periodi di un mese (1), il cliente deve disdire il contratto alla scadenza del periodo. Nessun rimborso è possibile.

La restituzione e il rimborso dei pagamenti effettuati per un servizio saranno applicati in tutti i casi in cui Zentica Global non rispetti le condizioni contrattuali. Per richiedere un rimborso o un rimborso è necessario scrivere a [email protected] e specificare i punti non soddisfatti da Zentica Global nella fornitura dei nostri servizi. Una volta accettata la vostra richiesta, riceverete il rimborso entro un massimo di 15 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare i vostri pagamenti.