La reputazione online dei miei concorrenti può influire sulla mia?

Il monitoraggio della reputazione online dei vostri concorrenti è fondamentale, in quanto è uno dei modi migliori per stare al passo con il vostro settore. Prestiamo molta attenzione a ciò che la gente dice dei vostri concorrenti, a ciò che fanno bene e a ciò che fanno male. L'idea è quella di utilizzare le informazioni che si ottengono dal web a proprio vantaggio.

Che cos'è il monitoraggio proattivo della vostra reputazione online?

È il monitoraggio continuo di social media, blog, forum, canali di notizie e altri siti che citano la vostra azienda o il vostro marchio, comprese foto e video.

Ogni volta che si scrive del vostro marchio, viene attivato un allarme in modo da poterlo rivedere e agire immediatamente.

Perché è necessaria la gestione della reputazione online?

L'utente di Internet vuole sapere prima dell'acquisto, se gli altri utenti hanno avuto una buona esperienza con voi, se il vostro prodotto o servizio è stato come previsto, ora hanno accesso a tutte queste informazioni. Con una rapida interrogazione di Google, decideranno se acquistare o meno il vostro prodotto.

Ecco perché è necessario tenere d'occhio la vostra reputazione e assicurarsi che sia buona.

Quanto tempo vi ci vuole per fare un rapporto sulla mia reputazione online?

Avrete il vostro rapporto sulla reputazione online e le linee guida e le procedure da seguire per il suo miglioramento entro 7 giorni.