Hva er tidspunktet for handlingen til systemansvarlig for en forespørsel fra meg?

Tiden systemansvarlig må kontakte deg og begynne å arbeide med en forespørsel fra deg, er maksimalt 5 minutter. Før denne tidsperioden har gått, vil han kontakte deg og jobbe med forespørselen din.

Kan jeg be systemansvarlig om å utføre visse intervensjoner jeg trenger?

Selvfølgelig vil systemansvarlig din, bortsett fra proaktivt å sikre sikkerheten og vedlikeholdet av serveren din, stå til din disposisjon for ethvert behov du har, enhver installasjon du vil utføre på serveren ... Du kan be om alt du trenger å gjøre med serveren, fra systemansvarlig.

Vil du informere meg før du gjør intervensjoner på serveren?

Som en generell regel, nei, siden de vanligvis er små vedlikeholdsintervensjoner, oppdateringer etc. som du under ingen omstendigheter vil legge merke til eller påvirke nettstedene dine som er vert på serveren. Alle disse handlingene og intervensjonene kan sees i den ukentlige rapporten du vil motta.

I tilfelle et alvorlig problem oppstår, vil vi informere deg for øyeblikket slik at du har kunnskap om det, selv om driften av websidene dine på serveren ikke vil bli påvirket, siden sikkerhetsprotokollen automatisk vil bli aktivert og den andre serveren vil komme i drift.

Kan jeg miste tilkoblingen til serveren min i alle handlinger du utfører?

Nei, du vil aldri miste tilkoblingen. En av fordelene som tilbys av systemadministrasjonstjenesten vår er at serveren din blir støttet av en annen Zentica-server. Noe som betyr at hvis serveren din på noe tidspunkt lider av et angrep, eller andre omstendigheter som kan føre til tap av tilkobling, vil automatisk gå til å koble til den andre serveren til problemet er fullstendig løst på din egen server.

Dette er bare mulig med Zentica.

Hvordan vet jeg at serveren min faktisk overvåkes av Zentica?

Hovedsakelig vil du vite fordi praktisk talt aldri eller i svært sjeldne tilfeller må du ringe oss for å varsle oss om et problem på serveren din.

På samme måte hver uke vil vi sende deg en detaljert rapport om statusen til serveren din, alle intervensjonene vi har gjort og de mulige problemene du har lidd i løpet av uken.

Serveradministrasjonstjenesten som vi tilbyr deg hos Zentica er unik og av uslåelig kvalitet, takket være våre egne verktøy som sammen med den mest avanserte teknologien og de beste systemadministratorene i Spania.

Overvåkes serverne fullstendig 24 timer i døgnet?

Ja, de er fullstendig og virkelig overvåket 24 timer i døgnet. Vi har våre egne avanserte verktøy som lar oss overvåke serveren din på en automatisert og kontrollert måte på en proaktiv måte, dette oversettes til utrolig lav ytelsestid, i de fleste tilfeller vil du ikke engang innse at serveren din har lidd noe problem eller intervensjon fra vår side.

Hvor ofte vil jeg motta rapporter om ytelsene på serveren min?

I noen av de tre serveradministrasjonsplanene sender vi deg rapporter hver uke, hver mandag første ting om morgenen vil du ha i innboksen rapporten med intervensjonene som ble gjort på serveren i løpet av forrige uke.