Como posso ver o design e desenvolvimento da minha loja online ao vivo?

Para poder vê-lo ao vivo terá de aceder à sua área de cliente, onde poderá ver todo o trabalho em curso e aceder à vista ao vivo em cada um deles.

Quem faz as traduções se eu quiser uma loja multilíngue online?

Todas as traduções são realizadas por falantes nativos. Atualmente trabalhamos com 12 idiomas, que são os principais idiomas do mundo.

Todas e cada uma das traduções necessárias na sua loja online, quer seja a própria loja, produtos, descrições ou qualquer outro texto, serão realizadas por falantes nativos, o que garante a qualidade única das suas traduções.

Posso pagar a criação da minha loja online em parcelas?

Sim, terá de consultar o seu conselheiro para toda a informação e documentação que necessita para nos enviar.

Os pagamentos são feitos em prestações sem juros ou comissões e é possível pagar em até 1 ano, dependendo do valor total do seu orçamento.

Como posso pagar pelo design e criação de lojas online?

Assim que o seu consultor lhe enviar o seu orçamento e este for aceite, terá de pagar 50% do valor total do orçamento antecipadamente, nessa altura designaremos os trabalhadores adequados ao seu projecto e estes começarão a trabalhar imediatamente na sua loja online.

No final do trabalho, você terá que pagar os 50% restantes.

Recordamos-lhe que cada uma das nossas obras tem a garantia total Zentica. Se não estiver satisfeito com o nosso trabalho ou se não o entregarmos dentro do prazo estabelecido, reembolsaremos o valor total pago até ao momento.

A minha loja online vai incluir algum tipo de manual de instruções?

Sim, todo o nosso trabalho inclui a criação de documentação.

Especificamente para este serviço de criação de lojas online criámos um pequeno manual de instruções em formato PDF, ao qual pode recorrer em qualquer altura quando tiver alguma dúvida ou precisar de se lembrar de como fazer qualquer operação.

Ao mesmo tempo, lembre-se que terá sempre o seu conselheiro disponível para qualquer tipo de problema, incidente, esclarecimento, consulta ou ajuda de que precise para que não tenha nada com que se preocupar.

A minha loja online terá algum tipo de marca que tenha sido criada pela Zentica?

Nenhum, todo o nosso trabalho é entregue com etiqueta branca, não deixamos qualquer vestígio ou selo da nossa intervenção, por isso a sua loja online terá sido criada pela sua própria equipa, ninguém saberá que a Zentica está por detrás da criação da sua loja online.

A minha loja online inclui o certificado SSL?

Sim, cada um dos nossos desenvolvimentos inclui, por defeito, a instalação de um certificado SSL.

Isto fará com que a sua loja online para o Google a adore porque penaliza por não ter certificado SSL e também para os seus utilizadores e clientes, que ao aceder à sua loja online verão no seu próprio navegador o certificado instalado dizendo que a loja online é segura.

Há limites nos produtos, categorias ou páginas quando eu crio minha loja online?

De forma alguma, podemos criar a sua loja com 2 produtos ou com 2.000.000, o preço só varia se tivermos de carregar os produtos nós próprios.

Mas não há nenhum limite.

Existe algum tipo de permanência ao contratar o design e desenvolvimento da minha loja online?

De forma alguma, a sua loja online é totalmente sua e você é livre para fazer com ela o que quiser.

Quando terminamos nosso trabalho e entregamos sua loja pronta para vender, enviamos uma cópia de todos os arquivos e um documento com todas as chaves, você não vai depender de nós.

Preciso de ter conhecimentos informáticos ou de programação para gerir a minha loja online?

De forma alguma, você só precisa ter alguns conhecimentos básicos sobre como lidar com a internet.

Quando a sua loja online estiver concluída e pronta para venda, o seu consultor irá ensiná-lo a trabalhar com a sua loja online, seja pessoalmente, por telefone, pelo Skype ou por ligação remota.

Em nenhum momento o abandonaremos com a sua loja online à sua sorte, o seu conselheiro estará sempre disponível a qualquer momento para quaisquer questões, esclarecimentos ou explicações que necessite, não importa se necessita de 1 dia para controlar o funcionamento da sua loja ou 3 meses, estaremos sempre disponíveis para o ajudar.

Eu já tenho uma loja online mas está desactualizada, é possível actualizá-la?

É possível? Sim, é.

Embora na maioria dos casos não seja recomendado, em 99,9% dos casos a sua loja online será baseada num template pré-fabricado, o que torna muito complicado dar-lhe essa mudança de imagem e actualizá-la.

Aconselhamo-lo a refazê-lo completamente, criando uma loja online totalmente escalável, com um design criado por nós de raiz que com manutenção constante nunca mais estará desactualizado ou terá este problema novamente.

Mas a decisão é sua, pode ser feita, mas nós não a recomendamos.

Quem irá carregar todos os produtos na minha loja online?

Depende do serviço que você contratar, você pode contratar apenas o design e desenvolvimento da sua loja online ou também incluir que nós criamos o seu catálogo de produtos, categorias, etc, e deixar a loja online pronta para vender a partir do minuto 1.

Tudo depende do serviço que você deseja contratar, seu consultor o informará sobre todas as opções disponíveis para que você possa selecionar a que melhor se adapte às suas necessidades e orçamento.

Que garantias tenho de que a minha nova loja online vai ser incrivelmente boa?

Para resumir em uma frase, você tem a garantia total de Zentica.

Todas as lojas online que desenhamos e desenvolvemos são criadas por nós do zero, não utilizamos modelos pré-fabricados.

Antes de iniciar o design e desenvolvimento da sua loja online, analisamos o seu mercado, o seu sector, o seu público, os seus clientes, os seus produtos... Com toda esta informação, um designer com experiência de utilizador e um analista de marketing criará o design perfeito para a sua loja online.

Na Zentica não entregamos trabalhos dos quais não nos orgulhamos quando os vemos terminados, criamos a sua loja online como se fosse para nós próprios.

Se não ficar satisfeito com os nossos serviços, com o design da sua nova loja online ou se não conseguirmos entregar a tempo, devolver-lhe-emos tudo o que pagou até agora.

Quanto tempo vai demorar a minha loja online?

Não podemos dar-lhe um período de tempo fixo até conhecermos em detalhe o âmbito e as necessidades da sua loja online, no orçamento que lhe fizermos marcaremos uma data de entrega máxima.