O que terá o meu novo website que é tão especial que se vai destacar da minha concorrência?

Muitas coisas... A grande maioria dos websites são baseados em modelos pré-fabricados com ligeiras modificações, por isso são todos mais ou menos iguais, não têm um factor diferencial, algo que torna o website único.

Em Zentica para o design e desenvolvimento do seu website estarão envolvidas em seu projeto as figuras de um designer, um programador, um analista de experiência de usuário, um redator, um designer de interface de usuário e um analista de marketing.

O que é que isto garante? Em primeiro lugar, o seu website será único e exclusivo, será focado e adaptado aos seus utilizadores, nós analisamos os seus utilizadores ou clientes e identificamos o que eles procuram / querem / precisam a partir de um website como o seu e nós damos-lho. O seu redactor encarregar-se-á de criar os melhores textos capazes de convencer os seus visitantes com uma leitura rápida... E muitos detalhes e características que tornarão o seu site único, diferente, exclusivo, adaptado aos seus clientes e que o farão realmente destacar-se do resto da sua concorrência.

Que garantias vocês oferecem ao projetar meu site?

Nós oferecemos-lhe muitas garantias:

- Garantia de originalidade: Seu site será incrivelmente único e criado do zero.

- Garantia de satisfação: Se você não gostar do seu site ou não estiver satisfeito com os nossos serviços, nós reembolsaremos o valor total pago até agora.

- Garantia de entrega: No contrato estabelecemos um prazo para a conclusão e entrega do seu website, se não cumprirmos a data acordada o seu website será completamente gratuito.

E se por alguma razão eu não gostar do design que estás a fazer para mim?

Esta possibilidade é muito invulgar, embora possa acontecer.

Antes de começarmos o trabalho de web design nós nos certificamos de saber o que você quer, o que você está procurando e o que você precisa, todos os nossos designs são criados do zero apenas para o seu site.

Se por algum motivo você não gostar, podemos refazê-lo sem nenhum custo extra, nosso objetivo é a sua total satisfação.

Você também tem a opção de um reembolso total do montante inicial pago.

Como posso fazer o download do Zentica APP?

Para descarregar o APP basta ir à PlayStore no caso dos terminais Android ou à AppStore no caso dos terminais IOS e procurar a Zentica, verá uma aplicação com o nosso logotipo que terá de instalar no seu terminal.

Para aceder a ele terá de introduzir os seus dados de cliente.

Quando vou receber os códigos de acesso à minha área de cliente?

Assim que o serviço de design e desenvolvimento da sua página web for contratado, o orçamento for aceite e o pagamento inicial for efectuado, enviar-lhe-emos um e-mail informativo com os seus dados de cliente Zentica, os seus dados de acesso à sua área de cliente e os números de telefone de contacto directo com o seu consultor e com os designers/programadores designados para o seu projecto.

Como posso contratar serviços adicionais para o meu site?

Para contratar serviços adicionais você deve esperar até terminarmos o seu site, já que não faria sentido contratar um servidor ou um pacote de manutenção, por exemplo, sem ter terminado o seu site.

Se você tem mais sites que já estão em funcionamento, você pode contratar serviços adicionais para esses sites a qualquer momento, você só tem que encontrar o serviço que você precisa ou ligar para nós para aconselhá-lo sobre o que você pode precisar e contratá-lo online.

Quem faz a tradução se eu quiser um site multilíngue?

Todas as traduções são feitas por tradutores nativos, trabalhamos com até 12 idiomas, os mais utilizados no mundo inteiro e temos tradutores nativos para todos eles, portanto você tem total garantia de que terá um website incrivelmente bem traduzido.

Como posso ver ao vivo o designer ou programador que está a criar o meu site?

Uma vez contratado o serviço, nós lhe daremos acesso à sua área de cliente, lá você poderá ver que tem um trabalho em andamento e diferentes opções desde contatar seu designer/programador ou Copywriter até ver ao vivo como eles estão trabalhando no desenvolvimento do seu site.

A partir da sua área de cliente você será capaz de controlar absolutamente tudo.

Existe algum tipo de permanência quando contrato a Zentica para desenhar o meu site?

De forma alguma, o seu site é totalmente seu e uma vez terminado o nosso trabalho, entregaremos todos os seus arquivos web, chaves, etc.

Você não vai depender de nós, você é totalmente livre para escolher se quer contratar conosco um serviço de manutenção da sua web, um servidor ou qualquer outro serviço adicional, mas sempre estranho à sua web.

O seu site é seu.

Quem contribui e cria o conteúdo do meu novo site?

Todos os conteúdos são criados por um dos nossos CopyWriters que iremos atribuir ao seu projecto. Você pode nos fornecer tanta informação quanto considerar apropriada e necessária, mas nunca a publicaremos em seu website sem antes filtrá-la através do CopyWriter do seu projeto.

Isto garante que todos e cada um dos textos e palavras do seu website estejam bem escritos, focados no alvo do seu website, quer seja venda directa, contacto telefónico ou qualquer que seja o objectivo do seu website.

Não se preocupe com o conteúdo, nós cuidamos de tudo, conhecemos o seu negócio quase tão bem quanto você, para que possamos criar a informação que o seu site precisa.

Já tenho um site mas está desactualizado e quero renová-lo, é possível?

Na maioria dos casos é possível, mas não recomendado. Renovar um website desactualizado que nunca teve qualquer manutenção e que não é actualizado internamente dará muito mais trabalho do que criar um novo website do zero com uma base sólida que nos permite mantê-lo constantemente actualizado sem ter de chegar ao ponto de ter um website desactualizado.

Em resumo, é possível? Sim. É recomendado? Não.

Quanto tempo vai demorar para ter o meu novo site?

Não podemos dar-lhe um prazo fixo sem conhecer as necessidades do seu site, mas podemos dar-lhe um prazo aproximado de 15 a 30 dias a partir da assinatura do contrato.

No próprio contrato você verá um prazo de entrega, que com a garantia que lhe oferecemos se excedermos o período de tempo estabelecido no contrato, seu site será totalmente gratuito.

Nós não usamos modelos ou páginas web pré-fabricadas, por isso seria impossível criar o seu site em menos de 10 dias.

Como posso pagar o desenvolvimento do meu site em parcelas?

Você pode pagar pelo desenvolvimento do seu site em até um ano sem juros ou custos adicionais.

Para poder pagar em prestações pela criação da sua página web, deve indicá-lo ao seu assessor que lhe pedirá que anexe uma cópia do seu bilhete de identidade, o seu último contracheque ou comprovante de renda e em poucos minutos ele lhe responderá com a viabilidade do pedido.

Como posso pagar depois de ter contratado o serviço de criação web?

Uma vez assinado o contrato para que possamos começar a trabalhar na criação do seu novo site, você deve fazer um pagamento antecipado de 50% do orçamento total aceito. Os restantes 50% serão pagos assim que o seu website estiver terminado.

Os pagamentos podem ser efectuados online com o seu cartão de crédito/débito da sua própria área de cliente, ou por transferência bancária para a conta indicada no próprio contrato.

Posso contratar vários serviços ao mesmo tempo?

Naturalmente, essa é uma das vantagens de trabalhar conosco, você tem à sua disposição todos os serviços que seu negócio online pode precisar, você decide se quer contratá-los todos juntos ou aumentá-los de acordo com suas necessidades.

O seu conselheiro pessoal estará encarregado de lhe oferecer sempre as alternativas de que possa necessitar ou simplesmente de gerir os seus pedidos.

Lembre-se que tem contacto directo com o seu conselheiro pessoal para qualquer dúvida ou consulta que precise de fazer.