5 dicas para qualidade profissional

5 dicas para qualidade profissional

O áudio é o calcanhar de Aquiles dos webinars, bem como de outras formas de conteúdo - como podcasts, teleseminários e vídeos - que contam com um som nítido. Todos nós ouvimos áudio de baixa qualidade, e isso é realmente desagradável - sem mencionar o quão pouco afeta o engajamento. Para qualquer evento virtual, o áudio é fundamental para se conectar com o seu público. Mas obter áudio de qualidade envolve mais do que apenas tecnologia; tem a ver com quatro considerações interativas principais: fatores humanos, tecnológicos, ambientais e logísticos. Isso envolve coisas como: Compreender os fatores humanos que ajudam a comunicar sua mensagem Otimizando a cadeia de valor da tecnologia de áudio Criando o melhor ambiente de som para apresentadores Planejamento logístico para passagem de som e ensaios Vamos explorar as cinco coisas que você deve saber sobre áudio que o ajudará a entregar webinars de alto desempenho - alto impacto - uma tática que atenderá (ou excederá) suas metas de negócios, bem como as expectativas de seu público. Você também pode aplicar essas informações a outro conteúdo baseado em áudio, onde um bom áudio é um fator crítico para o sucesso. 1. Use sua voz a seu favor Existem todos os tipos de analogias sobre como é um webinar, mas prefiro pensar neles como programas de rádio com fotos. O rádio tem um poder único quando se trata de envolvimento: vozes atraentes alcançam e se conectam com o público por meio de conversas instigantes, narração de histórias e som excelente. Os webinars compartilham essas mesmas características - são uma forma de se conectar com as pessoas e inspirá-las a querer estender a conversa com você, diretamente. Como nos conectamos com as pessoas e criamos uma impressão positiva? Seja pessoalmente ou virtual, as pessoas preferem se divertir a serem educadas. Tão estimulando uma pessoa emocionalmente é o primeiro passo para criar uma impressão de áudio positiva. Os apresentadores que desejam alavancar os fatores humanos que se conectam com o público se concentrarão em falar com emoção, usando inflexões, variando o ritmo em que falam e variando o tom de voz em seu conteúdo de áudio. 2. Maximize a experiência de áudio do seu público com a tecnologia certa Você pode ter preparado o melhor conteúdo de webinar de todos os tempos, mas se o seu público não puder ouvir confortavelmente o que você está dizendo, toda a experiência será diminuída, se não totalmente arruinada. O áudio envolvente começa com a reprodução fiel da voz do apresentador e com fidelidade de som natural. Em termos simples, isso significa que o apresentador usa equipamento de qualidade. A cadeia de valor de áudio do apresentador deve consistir no seguinte: Plataformas de computação: como apresentador, transmita do computador mais rápido com mais memória que você puder encontrar. Velocidade de conexão com a Internet: Esforce-se para obter a conexão de banda larga mais rápida disponível, pois a velocidade da rede afeta a qualidade do áudio. Do ponto de vista do webinar, existe um fenômeno chamado latência do sistema, que pode causar um pequeno, mas perceptível atraso de slides de áudio ou visuais, afetando adversamente a experiência dos participantes. Além disso, permita a conexão de rede, pois o uso de uma conexão dial-up para o apresentador ou membros do painel pode resultar em palavras perdidas, atrasos ou sons robóticos. Eu recomendo uma velocidade mínima de download de 2 MBps e velocidade de upload de 1 Mbps. Você pode testar sua conexão gratuitamente usando Speedtest.net ou MegaPath, que fornecem uma medição instantânea de suas velocidades de upload e download. Como acontece com sua plataforma de computação, se suas velocidades forem muito lentas, considere atualizar para uma conexão de banda larga mais rápida. Vale a pena investir alguns dólares extras para garantir que seu público permaneça envolvido durante todo o evento. Dispositivos de áudio: como apresentador, o tipo de dispositivo de áudio que você usa faz uma grande diferença. Se você começar com um equipamento de áudio inferior, fornecer áudio de qualidade será uma batalha difícil. Embora muitas plataformas de webinar forneçam a opção de usar um telefone fixo, recomendo que você invista e use um microfone USB que se conecta à porta USB do seu computador. A Amazon e outros varejistas oferecem uma variedade de fones de ouvido para jogos (por exemplo, Logitech) que começam na faixa de preço de US $ 40. Mas meu microfone favorito é um AT20 autônomo com qualidade de estúdio, fabricado pela AudioTechnica, que pode ser comprado online por cerca de US $ 100. Você também precisará comprar uma base para suportar o microfone ou, para obter mais flexibilidade, uma haste de tesoura. 3. Preste atenção às considerações de som ambiente A primeira regra na gravação de áudio é que, se você pode ouvi-lo, o microfone também pode! As emissoras não transmitem em uma sala onde haja ruído de fundo, como tráfego, cães latindo ou pessoas conversando. Para criar um ambiente controlado que suaviza os sons e elimina os ecos: Use uma sala mobiliada com carpete e cortinas. Coloque uma placa na porta: “Não perturbe - Webinar ao vivo na sessão”. Não se esqueça de desligar o telefone. Ao controlar o ambiente do apresentador, você pode evitar que sons indesejados interfiram na diversão do público. 4. Treine seus apresentadores para parecerem apresentadores profissionais Ao treinar um apresentador, a chave é encontrar e transmitir a paixão de seu apresentador. Você pode ajudá-los a transmitir seu entusiasmo, incentivando o uso de inflexões de voz no tom e na entrega. Aqui estão algumas dicas que você pode oferecer ao apresentador ou entrevistado: Dica nº 1: use o microfone como um locutor: não afaste o rosto do microfone enquanto fala, e nada de respirar pesado ou limpar a garganta! Dica nº 2: teste os dispositivos de áudio para verificar se a qualidade do som é boa. Dica # 3: seja autêntico, amigável e fale naturalmente em um tom coloquial. Sorria, embora ninguém possa realmente ver você. Dica nº 4: o público prefere ouvir várias vozes, portanto, equipe seu apresentador com um moderador habilidoso que pode gerenciar todas as partes móveis de um webinar ao vivo e manter o fluxo de conteúdo. Um bom moderador sabe como trazer à tona o melhor de um apresentador e pode lidar com emergências com elegância nos bastidores. 5. Faça uma verificação de som para garantir a qualidade de seu conteúdo. O objetivo de uma verificação de som é otimizar a voz do apresentador e verificar se a plataforma de computação, a rede de Internet e o equipamento de áudio estão funcionando corretamente. A melhor maneira de garantir o sucesso de um evento de áudio ao vivo é realizar várias verificações de som com antecedência e estar preparado com um Plano B no caso de ocorrer um problema técnico durante o evento real. É igualmente importante reunir a equipe para os ensaios para eliminar lacunas estranhas, coordenar dicas e revisar o conteúdo, bem como para entregar uma performance mais confiante e relaxada. Dica nº 1: faça a primeira verificação de som quando os apresentadores se encontrarem para começar a moldar a mensagem. Ouça possíveis problemas de áudio, como palavras perdidas ou ecos, e tome as medidas necessárias para evitar que isso aconteça no dia da ativação, etc. Dica 2: certifique-se de saber onde cada apresentador estará fisicamente no dia de o evento e a tecnologia que usarão, pois isso pode afetar a qualidade do som. Conforme descrito na Seção 2, peça aos apresentadores que testem suas velocidades de upload e download para garantir que tenham uma conexão de banda larga adequada. Dica nº 3: faça uma verificação de som adicional durante cada ensaio e ouça para ter certeza de que o som está sendo otimizado para cada apresentador. Melhor consertar durante o ensaio do que quando você for ao vivo! Dica nº 4: faça com que os apresentadores e o moderador se encontrem uma hora antes do evento ao vivo para uma verificação de som final e para solucionar quaisquer problemas de última hora. Os problemas técnicos costumam se convidar quando você menos espera. Ouça com atenção cada palestrante e verifique o seguinte: Ela está falando alto o suficiente? Ele está inconscientemente respirando pesadamente no microfone? Você consegue ouvir a digitação em segundo plano? Você pode ouvir conversas paralelas ao fundo? Dica 5: Por fim, incentive os apresentadores a relaxar, se divertir e aproveitar a experiência. Lembre-se, o público quer ouvir alguém autêntico, caloroso e natural. É sobre conexão, não perfeição. Por último, aqui está um teste rápido que você pode usar para ter uma ideia melhor de como é importante otimizar seu áudio. Usando os alto-falantes do seu PC / Mac ou com um fone de ouvido, ouça a diferença na qualidade de áudio entre usar um tipo de microfone de transmissão USB e um monofone de telefone fixo e determine qual som o ajudará a se conectar melhor com seu público. Aqui estão algumas coisas adicionais que os apresentadores devem evitar: Não use dispositivos sem fio ou telefones celulares, pois sua conexão pode se tornar não confiável, fazendo com que as chamadas sejam interrompidas durante um evento ao vivo. Não use um viva-voz, pois isso criará uma barreira entre você e o público, fazendo com que sua conexão pareça distante, em vez de calorosa. Como qualquer cadeia, sua produção de áudio será tão forte quanto seu elo mais fraco. Para obter mais recomendações de tecnologia de áudio, baixe nosso white paper gratuito, As cinco coisas que você deve saber sobre o áudio do webinar. Obtenha mais bons conselhos sobre a criação de webinars envolventes participando do workshop de Mike Agron, Criação de demanda de webinar para profissionais de marketing de conteúdo: do início ao fim, no Mundo do Marketing de Conteúdo, 4–6 de setembro em Columbus, Ohio.

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