Hur kan jag se designen och utvecklingen av min webbutik live?

För att se den live måste du gå in i ditt kundområde, där du kan se alla pågående jobb och få tillgång till livevyn för varje jobb.

Vem gör översättningarna om jag vill ha en webbshop med flera språk?

Alla översättningar utförs av översättare med modersmål och vi arbetar för närvarande med 12 av världens viktigaste språk.

Alla översättningar som behövs i din webbutik, oavsett om det gäller själva butiken, produkter, beskrivningar eller annan text, görs av översättare med modersmål, vilket garanterar en unik kvalitet på dina översättningar.

Kan jag betala för skapandet av min webbutik i delbetalningar?

Ja, du bör rådgöra med din rådgivare så att han/hon kan ge dig all information och dokumentation som du behöver skicka till oss.

Avbetalning är fri från ränta och provision och kan spridas över upp till ett år beroende på det totala beloppet i din budget.

Hur betalar jag för tjänsten för design och skapande av webbshop?

När din konsult har skickat dig din offert och den har godkänts måste du betala 50 % av det totala beloppet i förskott, varefter vi kommer att tilldela rätt personer till ditt projekt och de kommer att börja arbeta med din webbutik omedelbart.

I slutet av arbetet måste du betala de resterande 50 %.

Vi vill påminna dig om att alla våra jobb har Zenticas fullständiga garanti: Om du inte är nöjd med vårt arbete eller om vi inte levererar det inom den fastställda tidsfristen återbetalar vi hela det belopp du har betalat fram till dess.

Kommer min webbutik att innehålla någon form av bruksanvisning?

Ja, i allt vårt arbete ingår att skapa dokumentation.

För den här tjänsten för skapande av onlinebutiker har vi skapat en liten bruksanvisning i PDF-format som du kan läsa när som helst om du är osäker eller behöver komma ihåg hur du ska utföra någon åtgärd.

Kom samtidigt ihåg att du alltid har din rådgivare tillgänglig för alla typer av problem, incidenter, klargöranden, frågor eller hjälp som du kan behöva, så du behöver inte oroa dig för något.

Kommer min webbutik att ha någon form av varumärke som visar att den har skapats av Zentica?

Nej, allt vårt arbete levereras med vitmärke, vi lämnar inga spår eller stämplar av vår inblandning, så din webbshop kommer att ha skapats av ditt eget team, ingen kommer att veta att Zentica står bakom skapandet av din webbshop.

Inkluderar min webbutik SSL-certifikatet?

Ja, alla våra utvecklingar inkluderar som standard installationen av ett SSL-certifikat.

Detta gör att din webbutik ser bra ut för Google, som straffar dig om du inte har ett SSL-certifikat, och även för dina användare och kunder, som kan se certifikatet i sin webbläsare när de går in i din webbutik, vilket visar att webbutiken är säker.

Finns det en gräns för antalet produkter, kategorier eller sidor när jag skapar min webbutik?

Inte alls, vi kan skapa din butik med 2 produkter eller med 2 000 000 produkter, priset varierar bara om vi måste ladda upp produkterna själva.

Men det finns ingen gräns för något

Finns det någon form av beständighet när du beställer design och utveckling av min webbshop?

Inte alls, din webbutik är helt och hållet din egen och du kan göra vad du vill med den.

När vi avslutar vårt arbete och levererar din butik redo att säljas skickar vi dig en kopia av alla filer och ett dokument med alla nycklar, du behöver inte förlita dig på oss för någonting alls.

Måste jag ha dator- eller programmeringskunskaper för att driva min webbutik?

Inte alls, du behöver bara ha några grundläggande kunskaper om internet.

När din webbutik är klar och redo att säljas kommer din konsult att lära dig hur du arbetar med din webbutik, antingen personligen, per telefon, via Skype eller via fjärranslutning.

Vi lämnar aldrig din webbutik åt dig, din konsult kommer alltid att vara tillgänglig för dig när som helst för alla frågor, förtydliganden eller förklaringar du behöver, oavsett om du behöver en dag för att kontrollera hur din butik fungerar eller tre månader, så kommer vi alltid att vara tillgängliga för att hjälpa dig.

Jag har redan en webbutik men den är föråldrad, är det möjligt att uppdatera den?

Är det möjligt? Ja.

Även om det i de flesta fall inte rekommenderas, kommer din webbutik i 99,9 % av fallen att baseras på en färdig mall, vilket gör det mycket svårt att ge den en omarbetning och uppdatera den.

Vi råder dig att göra om den helt och hållet och skapa en helt skalbar webbshop med en design som vi har skapat från grunden och som med konstant underhåll aldrig kommer att bli föråldrad och du kommer aldrig att ha det här problemet igen.

Men det är ditt beslut, det kan göras men vi rekommenderar det inte.

Vem laddar upp alla produkter i min webbutik?

Beroende på vilken tjänst du beställer kan du bara beställa design och utveckling av din webbutik eller så kan du också inkludera att vi skapar din produktkatalog, kategorier osv. och lämnar webbutiken redo att sälja från minut 1.

Allt beror på vilken tjänst du vill anlita, och din rådgivare kommer att informera dig om alla alternativ som står till buds så att du kan välja det som passar bäst för dina behov och din budget.

Vilka garantier har jag för att min nya webbshop kommer att vara otroligt bra?

För att sammanfatta det i en mening: du har Zenticas fullständiga garanti.

Alla webbutiker som vi designar och utvecklar skapas av oss från grunden, vi använder inga färdiga mallar.

Innan vi börjar utforma och utveckla din webbutik analyserar vi din marknad, din sektor, din målgrupp, dina kunder, dina produkter... Med all denna information skapar en designer för användarupplevelser och en marknadsföringsanalytiker den perfekta designen för din webbutik.

På Zentica levererar vi inget arbete som vi inte är stolta över när det är färdigt, vi skapar din webbshop som om den vore för oss själva.

Du har också Zenticas fullständiga garanti: om du inte är nöjd med våra tjänster, med utformningen av din nya webbutik eller om vi inte levererar i tid, återbetalar vi dig alla pengar som du hittills har betalat.

Hur lång tid tar det att starta min webbutik?

Vi kan inte ge dig en fast tidsperiod förrän vi vet i detalj vad din webbutik har för omfattning och behov, men i offerten ger vi dig ett maximalt leveransdatum.